Lista de presentes

Cadastro da Lista

Nós da Utilplast, sempre primamos pelo atendimento ao nosso cliente, procurando trabalhar com a máxima atenção e eficiência. Desta forma, relacionamos alguns procedimentos para a execução da lista de presentes para possamos prestar nosso serviço da melhor maneira possível, sempre na procura da s atisfação do cliente.

1. As listas podem ser feitas em qualquer uma de nossas lojas físicas ou através do nosso site. Sugerimos que a criação da lista seja feita dentro de um prazo máximo de 2 meses e mínimo de 15 dias antes da entrega dos convites.
   
   1a - O estoque da loja física e do site são separados e não tem comunicação entre ambos. Desta forma, a noiva pode escolher em fazer sua lista dentre das três opções abaixo:
   
   
   • a) lista feita na loja físca: esta lista não vai para o site, sendo assim os produtos ficam disponíveis apenas nas lojas físicas (Lorena e Mário Ferraz);
   • b) a lista feita pelo site: a lista fica disponível apenas no site;
   • c) lista feita na loja e no site: as listas ficam disponíveis em ambos, site e loja física, lembrando que como os estoques não se comunicam, a chance da noiva ganhar presentes repetidos é maior.
2. Para facilitar e garantir um bom atendimento na hora de criar a sua lista em uma de nossas lojas, sugerimos que sua ida a loja seja previamente agendada. Sua visita deve ocorrer de segunda a sexta, respeitando o prazo mínimo de 2 (duas) horas antes do horário de fechamento da loja.
   
   Para fazer o agendamento da lista:

   Loja Lorena – Fone: (11) 3088-0862 com Sra. Ida
   Loja Mario Ferraz – Fone: (11) 3078-0121 com Sra. Cristiane

3. Nas listas feitas pelo site, os noivos deverão informar um endereço de entrega dos presentes que poderá ser o mesmo previamente cadastrado em nosso site. Lembrando que as listas ficarão à disposição dos convidados, tanto nas lojas como no site, até 7 dias úteis depois do evento.
4. Qualquer alteração de dados cadastrais, como endereço de entrega ou email de contato ou ainda, exclusão de produtos na lista, os noivos ou responsável deverão entrar em contato com o nosso atendimento do site pelo telefone (11) 3081-1014 ou através do email: contato@utilplast.com.br
5. Como muitos presentes são comprados no dia do evento, pode acontecer do presenteado ganhar dois produtos iguais, visto que a lista se encontra à disposição dos convidados nas duas lojas.
6. O presenteado pode efetuar a troca dos presentes, no prazo máximo de 30 dias após o evento. Não serão aceitos produtos sem embalagem ou com a mesma danificada. O produto devolvido na troca, entrará pelo valor que esta sendo vendido na loja, naquele dia. NÃO FAZEMOS TROCAS AOS SÁBADOS.
7. Produtos comprados em PROMOÇÃO, não podem ser trocados.
8. Os clientes que optarem adquirir produtos das Listas de Presentes em uma loja Utilplast, têm a opção de levar o produto no ato da compra para entregar em mãos aos noivos ou responsável da lista; ou solicitar a loja que providencie o envio aos presenteados no endereço cadastrado na lista.

Do recebimento do presente

Os noivos, responsável ou os recebedores dos pedidos devem sempre conferir os produtos no ato da entrega ou o mais breve possível para, se necessário, facilitar o processo de troca e reenvio do(s) produto(s).

Instruímos que ao receber seu pedido e constatar alguma das situações abaixo, recuse o recebimento de imediato:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

No entanto, se o pedido for recebido e posteriormente constatado algumas das situações acima, solicitamos que, por favor, entre em contato conosco através do email: contato@utilplast.com.br

Importante: Durante o processo de criação da Lista de Presentes, os noivos ou responsável deverão ler com atenção nosso Termo das Normas de Lista de Presentes Utilplast e, por fim, dar o aceite considerando que estão de acordo com todas as cláusulas descritas. Quando criada a Lista em uma de nossas lojas físicas o Termo estará impresso para leitura e rúbrica.